Offentlig sektor møter stadig høyere forventninger til effektivitet, brukervennlige digitale tjenester og trygg håndtering av dokumentasjon. Samtidig må krav til journalføring, arkivering, innsyn, sporbarhet og etterlevelse ivaretas gjennom hele saksbehandlingsprosessen.
I dette webinaret viser Neo og Documaster hvordan en moderne saksbehandlingsflyt kan se ut i praksis –fra mottak av henvendelser til ferdig behandlet og arkivert sak.
Webinaret gir en praktisk demonstrasjon av hvordan ulike kanaler som Altinn, e-post og andre innbokser kan samles i ett postmottak, hvordan henvendelser kan kategoriseres og journalføres mer effektivt, og hvordan saksbehandlere kan jobbe i en strukturert og brukervennlig arbeidsflate.
Du får også se hvordan kunstig intelligens kan brukes kontrollert som støtte i saksbehandlingen, blant annet til oppsummeringer, forslag, utkast og utarbeidelse av vedtak ved hjelp av dokumentmaler og KI-assistenter.
Målet med webinaret er å vise en gjenkjennelig og praktisk saksbehandlingsprosess der KI bidrar til mer effektivt arbeid, samtidig som arkivering, sporbarhet og etterlevelse er bygget inn som en naturlig del av flyten.
I webinaret får du blant annet se hvordan man kan:
- Samle Altinn, e-post og andre kanaler i ett komplett postmottak
- Kategorisere og journalføre henvendelser mer effektivt
- Behandle saker i en strukturert og brukervennlig arbeidsflate
- Bruke KI som støtte til oppsummering, forslag og utkast
- Utarbeide vedtak ved hjelp av dokumentmaler og KI-assistenter
- Sende saker videre i arbeidsflyt og ekspedere til riktig kanal
- Sikre innebygget journalføring og arkivering gjennom hele prosessen
Se opptaket og få et konkret innblikk i hvordan moderne saksbehandling kan kombineres med sømløs arkivering og praktisk bruk av KI.
